A DVG Zrt. mai napon tájékoztatást adott ki a hibaelhárítással kapcsolatban:
„A hűvösebb idő beköszöntével a DVG Zrt. elkezdte a fűtés bekapcsolását azokban a társasházakban, ahol a közös képviselők ezt kérték. Ilyenkor óhatatlanul is előjönnek a hibák, itt pedig ismét akadhatnak félreérthető helyzetek. A DVG Zrt. mint szolgáltató ugyanis csak az erőművek és a társasházi hőközpontok közötti csövek és eszközök karbantartását végzi. A társasházi hőközpontok és a lakások közötti csövek és a radiátorok azonban már társasházak és az egyes lakások tulajdona. Ezek karbantartására minden társasház szerződéssel rendelkezik. Arról, hogy melyik ház kivel van szerződésben a közös képviselő tud tájékoztatást adni. Sok társasházban a DVCSH Kft. végzi ezt a munkát, fontos azonban, hogy ez független a távhőszolgáltatástól, és ezért a szolgáltatásért a társasház fizet a DVCSH-nak, vagyis ez független a havonta érkező távhőszámlától. Ezt a karbantartási munkát a DVG Zrt. nem tudja ellátni, mert ennek közbeszerzési akadálya van, de több céget is ajánl a társasházak figyelmébe.”
