Ismét teljes körűen intézhetik földgázügyeiket az MVM ügyfelei
Az MVM tájékoztatása szerint lezárult a földgázfelhasználókat kiszolgáló informatikai rendszer frissítése, amelyet szeptember második felében végeztek el.
A rendszerátállás után ismét használható a személyes és telefonos ügyfélszolgálat, valamint az MVM online ügyfélszolgálata és mobilalkalmazása is.
Újra lehetőség van többek között az online bankkártyás számlafizetésre, az egyenleg lekérdezésére, a mérőállás diktálására és az előre
fizetős gázórák feltöltésére. Ismét intézhető a szerződéskötés, illetve a szerződéses adatok módosítása is. Az MVM ugyanakkor arra figyelmeztet, hogy a karbantartási időszakot követő első gázszámla a megszokott időpontnál később érkezhet.
A szolgáltató megkezdi az átállás miatt elmaradt csoportos beszedések feldolgozását is, ezért az érintett ügyfeleknek érdemes
gondoskodniuk arról, hogy a számla kiegyenlítéséhez szükséges fedezet rendelkezésre álljon, és a terhelési limit is megfelelő legyen.
Akik az átállás idején nem tudták rögzíteni a mérőállásukat, becsült részszámlát kaphatnak. Ezt a szolgáltató szükség esetén a következő hónapban, a közben bediktált mérőállás alapján korrigálja.