A koronavírus okozta járványügyi helyzetben is folyamatos a hulladékszállítás- ezen a területen sem akadhat meg a szolgáltatás, bár vannak olyan részfeladat, amelyeket ideiglenesen korlátoztak, illetve felfüggesztettek.
A szemétszállítás tekintetében a kormányzati rendelkezések mellett a Nemzeti Hulladékgazdálkodási Koordináló és Vagyonkezelő Zrt. előírásai az irányadók. A szervezett, házhoz menő rendszerű lomtalanításra egyenlőre nincs lehetőség, erre majd később kerül sor. Egy hónappal ezelőtt felfüggesztették a személyes ügyfélfogadást, így jelenleg írásban, illetve telefonon lehet intézni az ügyeket.
Szintén egy hónapja bezárták a Budai Nagy Antal úti telephelyen lévő hulladékudvart, ahová a szelektív szemetet vihették a városlakók. Mint azt Márton László, a Dunanett ügyfélszolgálati vezetője elmondta, most módosították mind az ügyfélszolgálati, mind a hulladékudvarral kapcsolatos rendelkezést, hogy könnyítsék, gördülékenyebbé tegyék a szolgáltatást. Április 14-én a hulladékudvart újranyitották bizonyos megelőző intézkedések elrendelésével egyetemben. Így például a hulladékudvarba csak a Vertikál Közszolgáltató Nonprofit Zrt. munkatársainak jóváhagyásával lehet belépni. Minimalizálni kell a fizikai kontaktus, csak a szükséges munkavégzés idejére lehet kiszállni a kocsiból, akkor is célirányosan, illetve szájmaszkot és kesztyűt is viselni kell. Részlegesen nyitva van az ügyfélszolgálat is, hogy a zöldhulladék, illetve a szelektív hulladék gyűjtésére szolgáló zsákokat átvehessék az érintettek.
A hatályos jogszabályok szerint a gazdálkodó szervezeteknek kötelezően igénybe kell venniük a hulladékgazdálkodási közszolgáltatást és díjfizetési kötelezettségük van. Azonban több gazdálkodó szervezet módosított a működésén, vagy éppen szünetelteti vállalkozását, szolgáltatását, így előfordulhat, hogy nem keletkezik hulladéka. A nemzeti hulladékgazdálkodási szerv lehetővé teszi az ilyen helyzetben lévő cégeknek azt, hogy a díjfizetés felfüggesztését kérjék, március 17-étől 3 hónapos időtartamra, de ehhez kérelmet kell benyújtani egy adott formanyomtatványon keresztül.
