A Gazdasági Versenyhivatal tájékoztatása szerint megkezdődött azoknak a magyar vásárlóknak a kártalanítása, akik 2023 novembere és 2024 szeptembere között rendeltek a Temu internetes piacterén vagy mobilalkalmazásán keresztül.
Az érintett fogyasztók ezekben a napokban e- mailben kapnak értesítést a kompenzációról. A Temu európai üzemeltetője egységesen 2 ezer forintos pénzbeli jóvátételt fizet minden jogosult vásárlónak. Az összeg igényléséhez az e- mailben küldött aktiváló linken kell megadni a bankszámlaszámot vagy egy másik elfogadott fizetési mód adatait. A Gazdasági Versenyhivatal korábbi vizsgálata megállapította, hogy a Temu több esetben valótlan kedvezmények látszatát keltette, akciósként tüntetett fel olyan termékeket is, amelyeknél tényleges árengedmény nem volt elérhető, emellett sürgető üzenetekkel próbálta vásárlásra ösztönözni a fogyasztókat.
A versenyhatóság közlése szerint a Temut működtető vállalat együttműködött az eljárás során, elismerte a feltárt jogsértéseket, és
vállalta a fogyasztóvédelmi gyakorlatának átalakítását. Emellett a cég korábban 437 millió forintos bírságot is befizetett, a kompenzáció teljesítését és a vállalások végrehajtását pedig a Gazdasági Versenyhivatal utóvizsgálat keretében ellenőrzi majd.
